Захист від колекторів - як захиститися від колекторів?

Так, якщо ви прострочили термін виплати свого боргу, банк чи МФО має право передати вашу справу колекторській службі.

Колектори можуть телефонувати, надсилати текстові, голосові та інші повідомлення. Але неетичні методи роботи, як телефонні дзвінки вночі, автодозвін більше 30 хвилин на добу, погрози та інше — під забороною, це вимога законодавства.

Ні. Колекторам заборонено використовувати погрози, шантаж, вчиняти психологічний та фізичний тиск.

Якщо з вами сталася така ситуація, зверніться зі скаргою до НБУ. Подати її можна через Опендатабот.

Колектори мають право звертатися щодо кредиту лише до споживача, який оформив кредит або його законного представника, до спадкоємця, до поручителя або майнового поручителя. При цьому колектори не мають права повідомляти третіх осіб про наявність заборгованості чи вимагати від них прийняти на себе зобов’язання щодо заборгованості, якщо вони не виступали поручителями по кредиту.

Також колектори не можуть взаємодіяти із боржником та пов’язаними особами у випадку, якщо людина перебуває у лікарні, є недієздатною або обмеженою в дієздатності особою, інвалідом 1 групи або неповнолітньою особою з моменту отримання підтверджувальних документів.

Якщо з вами сталася така ситуація, зверніться зі скаргою до НБУ. Подати її можна через Опендатабот.

Ні, колектор не може зустрічатися без повідомлення та погодження цієї зустрічі.

Також колектор не може взаємодіяти з боржником більше двох разів на добу, окрім випадків, коли ініціатива йде від боржника. Більше того, взаємодія за допомогою засобів зв’язку вважається такою, що відбулася, якщо особі передано інформацію про розмір простроченої заборгованості, порядок її погашення, розмір неустойки та інших платежів, що стягуються у разі невиконання зобов’язань за договором про кредит або відповідно до закону.

Якщо з вами сталася така ситуація, зверніться зі скаргою до НБУ. Подати її можна через Опендатабот.

Відкрийте Опендатабот та перейдіть до розділу «Допомога». Далі — в розділ «Як захиститися від колекторів». Відповідайте на питання боту, і він допоможе визначити ваші права та права колекторів (колекторської компанії), що телефонує вашим родичам.

У випадку, якщо родичі не давали згоду на спілкування по кредиту або не виступали поручителем, дзвонити їм (відповідно до закону про колекторів) не мають права. Бот допоможе підготувати та відправити скаргу на колекторів в Національний банк України.

У разі задоволення скарги колекторська компанія може навіть втратити ліцензію на право займатися такою діяльністю.

По-перше, треба подати заяву до поліції про такі шахрайські дії, перевірити, чи не був загублений паспорт або інший документ, що ідентифікує особу.

Якщо ви дізнались про шахрайський кредит від колекторської компанії, подайте скаргу в саму компанію та в Національний банк України.

Скаргу можна подати через Опендатабот — перейдіть до розділу «Допомога», далі в розділ «Як захиститися від колекторів».

Ні, колектори не можуть самостійно проводити опис та вилучення майна. Це може робити виключно Державна виконавча служба або приватний виконавець за умови отримання рішення суду про примусове стягнення заборгованості.

Щоб перевірити наявність виконавчого провадження відносно себе, відкрийте Опендатабот та введіть свій ІПН.

Дійсно, у деяких випадках вам можуть обмежити виїзд за кордон. Але це не те, що можуть зробити колектори. Накласти обмеження на виїзд за кордон може лише виконавча служба, якщо є відповідне рішення суду, що вступило в законну силу. Колекторська компанія повноважень накладати такі обмеження не має.

Щоб перевірити наявність виконавчого провадження відносно себе, відкрийте Опендатабот та введіть свій ІПН.

Якщо ваш борг у банку або МФО було передано колекторській компанії, важливо перевірити, що ця фірма працює легально та має відповідну акредитацію від Національного банку України. Зробити це онлайн можна за допомогою сервісу Опендатабот «Реєстр колекторських компаній України». На сайті ви можете виконати пошук за назвою, кодом компанії або номером телефону.