Защита от коллекторов - как защититься от коллекторов?

Да, если вы просрочили срок выплаты своего долга, банк или МФО имеет право передать ваше дело коллекторской службе.

Коллекторы могут звонить, отправлять текстовые, голосовые и другие уведомления. Но неэтические методы работы, такие как телефонные звонки ночью, автодозвон, угрозы и другое — под запретом, это требование законодательства.

Нет. Коллекторам запрещено использовать угрозы, шантаж, оказывать психологическое и физическое давление.

Если с вами произошла такая ситуация, обратитесь с жалобой в НБУ. Подать ее можно через Опендатабот.

Нет. Коллекторы не имеют права сообщать третьим лицам о наличии задолженности или требовать от них принять на себя обязательства по задолженности, если иное не указано в кредитном договоре.

Также коллекторы не могут взаимодействовать с должником и связанными лицами в случае, если человек находится в больнице, является недееспособным или ограниченным в дееспособности лицом, инвалидом 1 группы или несовершеннолетним лицом с момента получения подтверждающих документов.

Если с вами произошла такая ситуация, обратитесь с жалобой в НБУ. Подать ее можно через Опендатабот.

Нет, коллектор не может встречаться без уведомления и согласования этой встречи.

Также коллекторы не могут взаимодействовать с должником более двух раз в сутки, кроме случаев, когда инициатива исходит от должника. Более того, взаимодействие с помощью средств связи считается состоявшимся, если лицу передана информация о размере просроченной задолженности, порядке ее погашения, размере неустойки и других платежей, взимаемых в случае невыполнения обязательств по кредитному договору или в соответствии с законом.

Если с вами произошла такая ситуация, обратитесь с жалобой в НБУ. Подать ее можно через Опендатабот.

Откройте Опендатабот и перейдите к разделу «Помощь». Далее — в раздел «Как защититься от коллекторов». Отвечайте на вопросы бота, и он поможет определить ваши права и права коллекторов (коллекторской компании), которые звонят по телефону вашим родственникам.

В случае если родственники не давали согласие на общение по кредиту или не выступали поручителем, звонить им (в соответствии с законом о коллекторах) не имеют права.

Бот поможет подготовить и отправить жалобу на коллекторов в Национальный банк Украины. В случае удовлетворения жалобы, коллекторская компания может даже потерять лицензию на право заниматься такой деятельностью.

Во-первых, нужно подать заявление в полицию о таких мошеннических действиях, проверить, не был ли утерян паспорт или другой документ, идентифицирующий личность.

Если вы узнали о мошенническом кредите от коллекторской компании, подайте жалобу в саму компанию и в Национальный банк Украины.

Жалобу можно подать через Опендатабот — перейдите в раздел «Помощь», далее в раздел «Как защититься от коллекторов».

Нет, коллекторы не могут самостоятельно производить описание и изъятие имущества. Это может делать исключительно Государственная исполнительная служба или частный исполнитель при условии получения решения суда о принудительном взыскании задолженности.

Чтобы проверить наличие исполнительного производства в отношении вас, откройте Опендатабот и введите свой ИНН.

Действительно, в некоторых случаях вам могут ограничить выезд за границу. Но это не то, что могут сделать коллекторы. Наложить ограничения на выезд за границу может только исполнительная служба, если есть соответствующее решение суда, вступившее в законную силу. Коллекторская компания полномочий налагать такие ограничения не имеет.

Чтобы проверить наличие исполнительного производства в отношении вас, откройте Опендатабот и введите свой ИНН.

Если ваш долг в банке или МФО был передан коллекторской компании, важно проверить, что фирма работает легально и имеет соответствующую аккредитацию от Национального банка Украины. Сделать это онлайн можно с помощью сервиса Опендатабот «Реестр коллекторских компаний Украины». На сайте вы можете выполнить поиск по названию, коду компании или номеру телефона.